# Centro de Ayuda > ¿Tienes preguntas? ¡Acá hay respuestas! ## Primeros pasos - [¿Qué es Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15949508-que-es-zesty.md): Zesty es una app chilena para invertir en acciones de Chile y EE.UU. y en criptomonedas, sin montos mínimos, regulada por la CMF. Te contamos quiénes somos. - [¿Cuál es el monto mínimo para empezar a invertir?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937616-cual-es-el-monto-minimo-para-empezar-a-invertir.md): En Zesty no hay monto mínimo para invertir, depositar ni retirar. Parte desde 1 acción chilena \(en la práctica ~$10 CLP\) o desde US$1 en EE.UU. y cripto. - [¿Qué es la cuenta empresa de Zesty y cómo la abro?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937639-que-es-la-cuenta-empresa-de-zesty-y-como-la-abro.md): La cuenta empresa de Zesty permite a empresas chilenas con RUT vigente invertir en la Bolsa de Santiago y ETFs en UF, 100% online y sin costos fijos. - [¿Puedo usar la app si soy una persona extranjera?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937662-puedo-usar-la-app-si-soy-una-persona-extranjera.md): Sí, con un RUT chileno válido — el que viene con tu cédula de identidad chilena vigente. Un RUT sin cédula o un pasaporte no permiten registrarse. - [¿Qué documentos necesito para registrarme?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937663-que-documentos-necesito-para-registrarme.md): Para registrarte en Zesty solo necesitas tu cédula de identidad chilena vigente y algunos datos básicos. La verificación toma solo unos minutos. - [¿Qué necesito para empezar a usar la app Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937675-que-necesito-para-empezar-a-usar-la-app-zesty.md): Solo necesitas descargar la app, tu cédula de identidad vigente y unos minutos: la verificación es casi inmediata y quedas listo para invertir. - [¿Puedo invertir en Zesty si soy menor de edad?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15949507-puedo-invertir-en-zesty-si-soy-menor-de-edad.md): No: por ley chilena, abrir una cuenta de inversión requiere ser mayor de 18 años. Pero tu mejor ventaja como inversionista ya la tienes: el tiempo. - [¿Cómo actualizo mi correo, teléfono u otros datos?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937619-como-actualizo-mi-correo-telefono-u-otros-datos.md): Para cambiar tu correo, teléfono u otros datos en Zesty, escríbenos por el WhatsApp oficial. La cuenta bancaria de retiros sí se edita en la app. - [¿Cómo cambio mi contraseña?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937621-como-cambio-mi-contrasena.md): Cambia tu contraseña de Zesty desde la pantalla de inicio de sesión: toca "¿Olvidaste tu contraseña?", ingresa tu correo y sigue las instrucciones. - [¿Cómo cierro mi cuenta en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937624-como-cierro-mi-cuenta-en-zesty.md): Para cerrar tu cuenta en Zesty, primero déjala vacía: vende \(o traspasa\) y retira tu plata. Luego pídenos el cierre por WhatsApp. No tiene costo. - [¿Por qué mi cuenta sigue "en revisión"?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937650-por-que-mi-cuenta-sigue-en-revision.md): La verificación en Zesty normalmente toma minutos. Si tu cuenta lleva más de 2 días "en revisión", algo falló: escríbenos y lo revisamos al tiro. - [¿Qué hago si pierdo o me roban el teléfono?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937674-que-hago-si-pierdo-o-me-roban-el-telefono.md): Si pierdes o te roban el teléfono, tu plata en Zesty sigue protegida. Escríbenos para bloquear tu cuenta temporalmente y recupera el acceso desde otro equipo. - [¿Cómo me contacto con alguien de Zesty si tengo algún problema?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16650604-como-me-contacto-con-alguien-de-zesty-si-tengo-algun-problema.md): Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8367 8014: es el canal más rápido. También a soporte@zestyfinance.com. Desde la app llegas directo en Perfil → Ayuda. - [¿Qué son las acciones rápidas al deslizar en Inicio y Explorar?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937612-que-son-las-acciones-rapidas-al-deslizar-en-inicio-y-explorar.md): Desliza un instrumento hacia la izquierda o la derecha en Inicio o Explorar para revelar acciones rápidas y actuar sin abrir el detalle de la acción. - [¿Cómo accedo a Zesty Web?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937617-como-accedo-a-zesty-web.md): Zesty Web está en beta limitada: solicita tu acceso por WhatsApp, ingresa con un código enviado a tu correo y opera Chile y EE.UU. desde el navegador. - [¿Dónde encuentro mis estados de cuenta \(Chile y EE.UU.\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937640-donde-encuentro-mis-estados-de-cuenta-chile-y-ee-uu.md): Descarga tus estados de cuenta de Chile y EE.UU. directo en la app: Perfil → Documentos → Estados de cuenta. Un respaldo útil para tu Operación Renta. - [¿Qué significan las etiquetas OTC, PTP y Presencia bursátil en la app?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937646-que-significan-las-etiquetas-otc-ptp-y-presencia-bursatil-en-la-app.md): Zesty marca instrumentos especiales con etiquetas junto al ticker: OTC, PTP y Presencia bursátil. Te explicamos qué significa cada una y qué implica al invertir. - [¿Cómo veo las órdenes y dividendos de una acción específica?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937657-como-veo-las-ordenes-y-dividendos-de-una-accion-especifica.md): En el detalle de cada acción encuentras tus órdenes, los dividendos que te ha pagado, el resumen de tu posición y el precio after-hours, todo en un lugar. ## Depósitos, retiros y billeteras - [¿Cómo cambiar tu billetera principal en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937620-como-cambiar-tu-billetera-principal-en-zesty.md): Elige tu billetera principal —dólares o pesos— en Billetera y depósitos: define cuál ves primero al entrar a la app. Ahí también configuras tus depósitos. - [¿Cómo me muevo entre pesos y dólares?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937630-como-me-muevo-entre-pesos-y-dolares.md): Te explicamos cómo convertir entre pesos y dólares en Zesty: paso a paso en la app, horarios con spread normal y cuándo conviene cambiar. - [¿Cómo activar la billetera remunerada en dólares \(Zesty+\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937687-como-activar-la-billetera-remunerada-en-dolares-zesty.md): Activa Zesty+ desde tu perfil y tus dólares disponibles generan intereses diarios. Revisa la tasa, cuándo empiezan a ganar y cómo retirar tu plata. - [¿Cómo puedo depositar en la app?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937626-como-puedo-depositar-en-la-app.md): Deposita plata en Zesty por transferencia bancaria en CLP desde cualquier banco chileno: se abona en minutos, a cualquier hora, y queda en pesos. - [¿Cuánto se demora mi plata en estar disponible para invertir?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937638-cuanto-se-demora-mi-plata-en-estar-disponible-para-invertir.md): Tu depósito en pesos se abona en minutos, a cualquier hora, listo para invertir en Chile. Para EE.UU. y cripto necesitas dólares: te contamos cuándo. - [Hice un depósito y no aparece, ¿qué hago?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937651-hice-un-deposito-y-no-aparece-que-hago.md): Los depósitos se abonan en minutos. Si el tuyo no aparece, cierra sesión y vuelve a entrar, revisa tu transferencia y escríbenos con tu comprobante. - [¿Cómo transfiero un monto mayor al límite de mi banco?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16810269-como-transfiero-un-monto-mayor-al-limite-de-mi-banco.md): Si tu depósito supera el tope de tu banco —muchas veces $7.000.000—, pide una transferencia LBTR. Te contamos cómo hacerla, cuánto cuesta y quién la paga. - [¿La cuenta del banco desde la que transfiero plata a Zesty tiene que estar a mi nombre?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227885-la-cuenta-del-banco-desde-la-que-transfiero-plata-a-zesty-tiene-que-estar-a-mi-nombre.md): Sí, la regulación exige que la cuenta desde la que depositas y a la que retiras esté a tu nombre. Si transferiste desde otra, te devolvemos la plata. - [¿Cómo transferir Dólares \(USD\) a mi cuenta de inversión?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/13414706-como-transferir-dolares-usd-a-mi-cuenta-de-inversion.md): Te explicamos \#EnFácil cómo hacerlo correctamente para que tu abono se procese sin inconvenientes. - [¿Cómo cambiar la cuenta bancaria donde recibo mis retiros?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937622-como-cambiar-la-cuenta-bancaria-donde-recibo-mis-retiros.md): Aprende a cambiar la cuenta bancaria donde recibes tus retiros de Zesty, directo desde la app: requisitos, paso a paso y qué instituciones acepta. - [Pedí un retiro y no llega, ¿qué hago?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937653-pedi-un-retiro-y-no-llega-que-hago.md): Revisa los plazos según el monto, la liquidación si acabas de vender y tus datos bancarios. Si tu retiro sigue pendiente, escríbenos con la fecha y el monto. - [¿Puedo sacar mi plata en cualquier minuto?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937661-puedo-sacar-mi-plata-en-cualquier-minuto.md): Sí, puedes retirar tu plata desde la app de Zesty. Revisa los horarios según el monto, la conversión automática de dólares y el paso a paso. - [¿Dónde encuentro la plata que retiro de mis inversiones en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227925-donde-encuentro-la-plata-que-retiro-de-mis-inversiones-en-zesty.md): Tu retiro llega a la cuenta bancaria que registraste para retiros, siempre a tu nombre. Sigue su estado en la sección Transferencias de tu perfil. - [¿Por qué no puedo retirar o cambiar mi dinero inmediatamente después de vender un instrumento?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/11942543-por-que-no-puedo-retirar-o-cambiar-mi-dinero-inmediatamente-despues-de-vender-un-instrumento.md): Por el settlement: tras vender, el intercambio tarda 1 día hábil en EE.UU. \(T+1\) y 2 en Chile \(T+2\). Puedes reinvertir de inmediato en el mismo mercado. - [¿Cuánto se demora mi plata en llegar a mi cuenta corriente luego de un retiro?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227921-cuanto-se-demora-mi-plata-en-llegar-a-mi-cuenta-corriente-luego-de-un-retiro.md): Los retiros menores a $500.000 llegan de inmediato, las 24 horas de lunes a viernes. Los mayores se procesan de lunes a viernes entre 10:00 y 14:00. ## Criptomonedas - [¿Cómo invertir en criptomonedas en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937629-como-invertir-en-criptomonedas-en-zesty.md): En Zesty inviertes en 36 criptomonedas reales —Bitcoin, Ethereum y más— desde USD 1, con comisión de 0,4% por transacción, las 24 horas, los 365 días. - [¿Cuándo puedo comprar y vender criptomonedas?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937648-cuando-puedo-comprar-y-vender-criptomonedas.md): En Zesty compras y vendes criptomonedas 24/7, los 365 días del año: el mercado cripto nunca cierra, a diferencia de la bolsa de acciones. - [¿Puedo invertir en criptomonedas a través de ETFs?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12857222-puedo-invertir-en-criptomonedas-a-traves-de-etfs.md): Sí: puedes comprar ETFs de Bitcoin o Ethereum como una acción de EE.UU., o comprar cripto directo en Zesty, 24/7 y desde US$1. Cuándo conviene cada camino. ## Invertir en Zesty - [¿Estoy comprando acciones directas o derivados?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937610-estoy-comprando-acciones-directas-o-derivados.md): En Zesty compras acciones directas y criptomonedas reales, no CFDs ni derivados. Eres accionista con derechos y dueño directo de tus activos. - [¿Cómo participar en una IPO desde Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937631-como-participar-en-una-ipo-desde-zesty.md): Participa en IPOs de EE.UU. al precio de colocación institucional, solo desde la web de Zesty. Te contamos el paso a paso, mínimos y riesgos. - [¿En qué puedo invertir en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937643-en-que-puedo-invertir-en-zesty.md): En Zesty inviertes en más de 13.500 acciones y ETFs de EE.UU., todas las acciones chilenas \(más ETFs y fondos mutuos\) y 36 criptomonedas. Y si falta algo, lo listamos. - [¿Qué son los "Gastos de gestión" que aparecen en mi actividad?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937647-que-son-los-gastos-de-gestion-que-aparecen-en-mi-actividad.md): Son cobros regulatorios de FINRA y la SEC al vender acciones de EE.UU.: montos de centavos que Zesty solo traspasa. No son comisiones de Zesty ni errores. - [No sé en qué invertir, ¿de dónde saco información?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937654-no-se-en-que-invertir-de-donde-saco-informacion.md): Dónde investigar antes de invertir: la sección Explorar de Zesty, el calendario de dividendos, el Order Book, los ETFs y nuestros artículos \#EnFácil. - [¿Cómo se calcula el precio promedio de mis acciones?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16299580-como-se-calcula-el-precio-promedio-de-mis-acciones.md): Tu precio promedio se calcula con promedio ponderado, tanto en EE.UU. \(Alpaca\) como en Chile \(Vector\). Te explicamos cómo y por qué a veces se ve distinto. - [¿Yo decido en qué invertir?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227734-yo-decido-en-que-invertir.md): Sí, siempre. Zesty es una plataforma de inversión activa: tú eliges qué comprar o vender y en qué momento. Nadie mueve tu plata por ti. - [¿Qué comisiones se cobran en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227889-que-comisiones-se-cobran-en-zesty.md): Solo pagas al comprar o vender: 0,15% + IVA en acciones chilenas, 0,3% en EE.UU. y 0,4% en cripto. Abrir cuenta, custodia y retiros son gratis. - [¿Qué es la duración de una orden? \(DAY, GTC, IOC, FOK, MOO y MOC\)](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937642-que-es-la-duracion-de-una-orden-day-gtc-ioc-fok-moo-y-moc.md): La duración define cuánto tiempo tu orden se mantiene activa: por el día \(DAY\), hasta cancelar \(GTC\), IOC, FOK o al abrir y cerrar el mercado. - [¿Qué son las órdenes OCO, OTO y OTOCO?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937656-que-son-las-ordenes-oco-oto-y-otoco.md): OCO, OTO y OTOCO son las tres formas de combinar entradas y salidas en una sola orden. Acá te ayudamos a elegir cuál te sirve y cada una tiene su artículo. - [¿Qué son las órdenes stop?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937679-que-son-las-ordenes-stop.md): Una orden stop vende automáticamente una acción si su precio cae hasta el nivel que definiste. Te contamos cómo funciona, sus riesgos y cuándo usarla. - [¿Qué tipos de órdenes encuentro en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937686-que-tipos-de-ordenes-encuentro-en-zesty.md): En Zesty tienes seis tipos de orden — mercado, límite, stop, stop limit, trailing stop y bracket — más las combinaciones OCO, OTO y OTOCO. - [¿Por qué el mercado chileno solo acepta órdenes límite?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15949506-por-que-el-mercado-chileno-solo-acepta-ordenes-limite.md): En la Bolsa de Santiago muchas acciones se transan poco, y una orden a mercado ahí puede ejecutarse a un precio muy distinto al que viste. La límite te protege. - [¿Qué son las órdenes bracket?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16810270-que-son-las-ordenes-bracket.md): Bracket son órdenes combinadas de Zesty: al elegirla, la app te pide el tipo — OTO u OTOCO si compras, OCO si vendes. - [¿Qué son las órdenes OCO \(One-Cancels-Other\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16810271-que-son-las-ordenes-oco-one-cancels-other.md): Una OCO son dos salidas sobre una posición que ya tienes: toma de ganancia arriba y freno de pérdida abajo. Cuando una se ejecuta, la otra se cancela. - [¿Qué son las órdenes OTO \(One-Triggers-Other\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16810272-que-son-las-ordenes-oto-one-triggers-other.md): Una OTO es una entrada que, al ejecutarse, activa automáticamente una segunda orden: tu salida queda puesta desde antes de tener la posición. - [¿Qué son las órdenes OTOCO \(One-Triggers-OCO\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16810273-que-son-las-ordenes-otoco-one-triggers-oco.md): Una OTOCO es una entrada que, al ejecutarse, activa una OCO: entrada, toma de ganancia y freno de pérdida en un grupo de tres órdenes. - [¿Qué son las órdenes stop limit?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16810274-que-son-las-ordenes-stop-limit.md): Una orden stop limit se activa en tu precio stop y coloca una orden límite: controlas el peor precio que aceptas, a riesgo de que no se ejecute. - [¿Qué son las órdenes límite?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9992962-que-son-las-ordenes-limite.md): Las órdenes límite se ejecutan solo al precio que tú fijas, o uno mejor. Te dan control sobre el precio y son las únicas que operan en horario extendido. - [¿Cómo usar el Order Book en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937637-como-usar-el-order-book-en-zesty.md): Abre el Order Book desde el detalle del instrumento y úsalo para fijar precios límite realistas: clave en Chile, donde las órdenes duran solo el día. - [¿Qué es el mercado extendido \(Pre-Market y After-Market\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937649-que-es-el-mercado-extendido-pre-market-y-after-market.md): El mercado extendido te permite operar acciones de EE.UU. de 4:00 a 9:30 am y de 4:00 a 8:00 pm ET, solo con órdenes límite. Conoce cómo usarlo y sus riesgos. - [¿Cómo me afecta el cambio de hora en los horarios de mercado?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16848705-como-me-afecta-el-cambio-de-hora-en-los-horarios-de-mercado.md): El mercado de EE.UU. siempre abre a las 9:30 ET, pero en hora de Chile eso se mueve entre las 9:30 y las 11:30 según el cambio de hora. - [¿Qué pasa con los feriados de Chile y de EE.UU.?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16848706-que-pasa-con-los-feriados-de-chile-y-de-ee-uu.md): Cada mercado cierra en los feriados de su propio país: EE.UU. y Chile no coinciden. Revisa qué puedes hacer cuando uno de los dos está cerrado. - [¿Puedo comprar y/o vender en cualquier minuto del día?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227916-puedo-comprar-y-o-vender-en-cualquier-minuto-del-dia.md): Depende del mercado: cripto se transa 24/7, EE.UU. opera de 9:30 a 16:00 ET más el mercado extendido, y las acciones chilenas en horario de bolsa. - [¿Cómo cancelo una orden pendiente?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937623-como-cancelo-una-orden-pendiente.md): Cancela una orden pendiente sin costo: ábrela en la sección Órdenes del instrumento o en Movimientos y toca Cancelar. Tu poder de compra se libera. - [¿Cómo poner una orden de mercado en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937633-como-poner-una-orden-de-mercado-en-zesty.md): Aprende paso a paso cómo crear una orden de mercado en Zesty para comprar o vender al precio actual, con el atajo al deslizar y cuándo conviene usarla. - [¿Cómo poner una orden límite en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937634-como-poner-una-orden-limite-en-zesty.md): Guía paso a paso para crear una orden límite en Zesty: define tu precio, usa los atajos al deslizar y conoce las reglas para Chile, EE.UU. y cripto. - [¿Cómo poner una orden stop en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937635-como-poner-una-orden-stop-en-zesty.md): Aprende a crear una orden stop en Zesty paso a paso para proteger tus ganancias o limitar pérdidas en acciones de EE.UU., con video y consejos de uso. - [¿Cómo poner una orden trailing stop en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937636-como-poner-una-orden-trailing-stop-en-zesty.md): Guía paso a paso para crear una orden trailing stop en Zesty y proteger tus ganancias mientras la acción sigue subiendo. Disponible para acciones de EE.UU. - [¿Qué significan los estados de una orden?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937644-que-significan-los-estados-de-una-orden.md): Pendiente, Completada, Cancelada — y en las órdenes bracket, En progreso y En espera. Te explicamos qué significa cada estado y dónde verlo. - [¿Por qué fue rechazada \(o sigue pendiente\) mi orden?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937659-por-que-fue-rechazada-o-sigue-pendiente-mi-orden.md): Las causas más comunes de rechazo: poder de compra, mercado cerrado o restricciones del instrumento. Y ojo: una orden límite pendiente no está rechazada. - [¿Cómo poner una orden bracket en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16810268-como-poner-una-orden-bracket-en-zesty.md): Paso a paso para crear una orden bracket en Zesty: elegir la variante \(OTO, OTOCO u OCO\) y el tipo de orden de cada pieza, y confirmar. - [¿Cómo poner una orden stop limit en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16810298-como-poner-una-orden-stop-limit-en-zesty.md): Paso a paso para crear una orden stop limit en Zesty: definir el precio stop que la activa y el precio límite que aceptas, y confirmar. ## Aprende \#EnFácil - [Acciones PTP: qué son y su impacto tributario al invertir en EE.UU.](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937611-acciones-ptp-que-son-y-su-impacto-tributario-al-invertir-en-ee-uu.md): Las PTP son sociedades que cotizan en bolsa. Si no resides en EE.UU., el IRS retiene un 10% del monto bruto al vender o recibir distribuciones. - [\#EnFácil: llegaron las órdenes avanzadas y las duraciones a Zesty](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937655-enfacil-llegaron-las-ordenes-avanzadas-y-las-duraciones-a-zesty.md): Llegaron a Zesty las órdenes avanzadas \(Stop Limit, Trailing Stop, Bracket, OCO, OTO y OTOCO\), seis duraciones y un mercado extendido más simple. - [¿Por qué cambió el ticker de un instrumento?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937658-por-que-cambio-el-ticker-de-un-instrumento.md): Un ticker cambia cuando el emisor renombra o reestructura el instrumento. Tu inversión sigue igual: mismas acciones, nuevo nombre — la app lo actualiza sola. - [¿Qué son las acciones OTC \(Over-The-Counter\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937677-que-son-las-acciones-otc-over-the-counter.md): Las acciones OTC se transan fuera de las grandes bolsas como NYSE o NASDAQ. Te explicamos sus riesgos y qué pasa en Zesty si una acción tuya pasa a OTC. - [¿Qué es un ADR y por qué me cobran una comisión de gestión?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937680-que-es-un-adr-y-por-que-me-cobran-una-comision-de-gestion.md): Un ADR te permite invertir en empresas no estadounidenses desde la bolsa de EE. UU. La comisión de gestión la cobra el banco depositario, no Zesty. - [¿Qué es un reverse stock split y qué significa para tu inversión?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937683-que-es-un-reverse-stock-split-y-que-significa-para-tu-inversion.md): Un reverse stock split reduce el número de acciones y sube su precio en la misma proporción: el valor de tu inversión no cambia. Te explicamos cómo funciona. - [¿Por qué me llegó un correo en inglés sobre un prospecto \(prospectus\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15972596-por-que-me-llego-un-correo-en-ingles-sobre-un-prospecto-prospectus.md): Es legítimo: al comprar un ETF o fondo de EE.UU., la regulación exige enviarte su prospecto. Lo envía Broadridge, no Zesty, y por eso llega en inglés. - [¿Qué son y por qué ocurren los trading halts?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/13402406-que-son-y-por-que-ocurren-los-trading-halts.md): Un trading halt es una pausa temporal que decreta la bolsa para proteger a los inversionistas: por noticias pendientes, desequilibrio de órdenes o volatilidad. - [Adiós a la regla PDT: qué cambia \(y qué no\) para ti](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15382174-adios-a-la-regla-pdt-que-cambia-y-que-no-para-ti.md): FINRA eliminó la regla PDT: ya no existen el umbral de US$25.000 ni el conteo de day trades, así que puedes operar intradía sin límite en Zesty. - [¿Qué es un stock split?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/10546407-que-es-un-stock-split.md): Un stock split divide cada acción en varias: quedas con más acciones a menor precio, pero el valor de tu inversión no cambia. No tienes que hacer nada. - [¿Cómo usar el calendario de dividendos de Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937613-como-usar-el-calendario-de-dividendos-de-zesty.md): El calendario de dividendos de Zesty es gratis y sin registro: revisa fechas ex-dividendo y de pago en Chile y EE.UU. y expórtalas a tu calendario. - [¿Dónde llega la plata de mis dividendos?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937641-donde-llega-la-plata-de-mis-dividendos.md): Los dividendos de acciones de EE.UU. llegan a tu billetera en dólares \(con el 15% ya retenido\) y los de acciones chilenas se suman a tu poder de compra. - [¿Qué es un Order Book?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937672-que-es-un-order-book.md): El order book es la lista en vivo de quienes quieren comprar o vender una acción y a qué precio. Aprende a leer las puntas, el spread y la profundidad. - [¿Qué es una acción?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937673-que-es-una-accion.md): Una acción es una pequeña parte de la propiedad de una empresa. Te explicamos qué ganas al tenerla, por qué existen y cuáles son sus riesgos. - [¿Qué es un ETF?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227894-que-es-un-etf.md): Un ETF es un fondo que cotiza en bolsa como una acción: al comprarlo inviertes en muchas acciones a la vez, como una bolsa surtida de dulces. - [¿Qué son los dividendos?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227896-que-son-los-dividendos.md): Los dividendos son la parte de las utilidades que una empresa reparte a sus accionistas. En Zesty se abonan a tu poder de compra y los ves en Actividad. - [¿Los dividendos se reinvierten automáticamente?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227914-los-dividendos-se-reinvierten-automaticamente.md): No. Los dividendos se depositan en tu poder de compra y quedan disponibles. Si quieres reinvertirlos, debes ingresar tú una nueva orden de compra. - [¿Qué es el DCA \(aportar todos los meses\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937664-que-es-el-dca-aportar-todos-los-meses.md): El DCA consiste en invertir un monto fijo cada mes, sin importar el precio. Te explicamos cómo promedia tu costo y por qué quita la ansiedad del timing. - [¿Qué es el interés compuesto?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937665-que-es-el-interes-compuesto.md): El interés compuesto es ganar retornos sobre tus retornos anteriores. Te explicamos cómo funciona y por qué el tiempo es tu mejor aliado al invertir. - [¿Qué es el riesgo \(y la volatilidad\) al invertir?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937666-que-es-el-riesgo-y-la-volatilidad-al-invertir.md): La volatilidad mide cuánto se mueve un precio; el riesgo es la posibilidad de perder. Te explicamos la diferencia y cómo manejar ambos al invertir. - [¿Qué es la diversificación y por qué importa?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937668-que-es-la-diversificacion-y-por-que-importa.md): Diversificar es repartir tu inversión entre empresas, sectores, países y monedas para que un solo golpe no te afecte entero. Te lo explicamos con ejemplos. - [¿Qué es la renta fija?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937669-que-es-la-renta-fija.md): La renta fija agrupa inversiones con pagos pactados de antemano, como bonos y depósitos. Te explicamos cómo funciona, sus riesgos y el rol de la UF. - [¿Qué es un índice bursátil? \(S&P 500, IPSA y más\)](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937671-que-es-un-indice-bursatil-s-p-500-ipsa-y-mas.md): Un índice mide cómo le va a un grupo de acciones: el S&P 500 en EE.UU., el IPSA en Chile. Te explicamos qué son y cómo invertir en ellos vía ETFs. - [¿Qué es una sociedad de inversiones y por qué se usa para invertir?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16028376-que-es-una-sociedad-de-inversiones-y-por-que-se-usa-para-invertir.md): Una sociedad de inversiones es una empresa cuyo giro es invertir un patrimonio. Te explicamos su ventaja real —diferir impuestos— y sus costos. - [¿Cómo invertir en ETFs?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12874329-como-invertir-en-etfs.md): Los ETFs replican un índice y te dan diversificación instantánea con costos mínimos: la herramienta ideal para construir patrimonio a largo plazo en Zesty. - [¿Qué son los ETFs apalancados?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12857206-que-son-los-etfs-apalancados.md): Un ETF apalancado multiplica el rendimiento diario de un índice \(2x o 3x\). Es una herramienta táctica de corto plazo, no una inversión para el largo plazo. - [¿Cómo calculamos tu rentabilidad en el correo mensual?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12858501-como-calculamos-tu-rentabilidad-en-el-correo-mensual.md): Ajustamos por tus depósitos y retiros: comparamos el valor final de tu cuenta con el capital que realmente estuvo invertido en el período, en porcentaje. ## Impuestos, seguridad y regulación - [Artículo 107 LIR: qué es y por qué el impuesto a tus ganancias en la bolsa chilena quedaría en 0%](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16417495-articulo-107-lir-que-es-y-por-que-el-impuesto-a-tus-ganancias-en-la-bolsa-chilena-quedaria-en-0.md): El Congreso aprobó eliminar el impuesto de 10% a las ganancias en la bolsa chilena. Qué es el artículo 107 LIR, a qué instrumentos aplica y desde cuándo regiría. - [¿Cómo saber si realmente es Zesty quien te escribe?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937615-como-saber-si-realmente-es-zesty-quien-te-escribe.md): Zesty solo te contacta por el WhatsApp oficial y correos @zestyfinance.com. Nunca te pedirá tu contraseña ni te prometerá retornos. - [¿Qué son los correos de Broadridge que me están llegando?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16264000-que-son-los-correos-de-broadridge-que-me-estan-llegando.md): Los correos de Broadridge son legítimos: distribuyen las comunicaciones oficiales de tus acciones de EE.UU., como votaciones de juntas. No es phishing. - [¿Cómo hago un reclamo formal?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937628-como-hago-un-reclamo-formal.md): Escríbenos primero por el WhatsApp oficial: casi todo se resuelve ahí. Si no, puedes presentar un reclamo formal y acudir a instancias externas. - [¿Mi plata está asegurada?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937652-mi-plata-esta-asegurada.md): Tus acciones de EE.UU. tienen protección SIPC de hasta US$500.000 vía Alpaca Securities. Te explicamos qué cubre este seguro y qué no cubre. - [¿Qué es la CMF?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937667-que-es-la-cmf.md): La CMF regula y supervisa el mercado financiero chileno. Te contamos qué hace, cómo se relaciona con Zesty y Vector Capital, y qué significa para ti. - [¿Qué es Vector Capital?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227716-que-es-vector-capital.md): Vector Capital es la corredora de bolsa chilena, regulada por la CMF, donde se abre tu cuenta al registrarte en Zesty: una cuenta segregada y a tu nombre. - [¿Qué es Alpaca Securities?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/9227718-que-es-alpaca-securities.md): Alpaca Securities es el broker de EE.UU., regulado por la SEC y miembro de FINRA y SIPC, donde se abre tu cuenta para invertir en acciones de EE.UU. - [¿Quién opera y custodia mis inversiones?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937681-quien-opera-y-custodia-mis-inversiones.md): Vector Capital custodia tus acciones chilenas; Alpaca Securities, tus acciones de EE.UU.; y Alpaca Crypto, tus criptomonedas. Todo a tu nombre. - [¿Qué pasa con mis inversiones en caso de fallecimiento?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/13402371-que-pasa-con-mis-inversiones-en-caso-de-fallecimiento.md): Tus inversiones pasan a tus herederos según la ley chilena: con la posesión efectiva y un poder, gestionamos el traspaso o la venta, incluso en EE.UU. - [¿Cómo puedo validar que mis acciones sean efectivamente mías?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12771214-como-puedo-validar-que-mis-acciones-sean-efectivamente-mias.md): Tus acciones están registradas a tu nombre, no al de Zesty. Te contamos quién las custodia, cómo comprobarlo en la app y qué pasa si Zesty falla. - [¿Por qué me descuentan un 15% de los dividendos de mis acciones de Estados Unidos?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937682-por-que-me-descuentan-un-15-de-los-dividendos-de-mis-acciones-de-estados-unidos.md): EE.UU. retiene un 15% de tus dividendos gracias al convenio con Chile \(la tasa general es 30%\). Te explicamos el W-8BEN y cómo declararlo en Chile. - [¿Cuánto paga en impuestos mi empresa por invertir su caja?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16028374-cuanto-paga-en-impuestos-mi-empresa-por-invertir-su-caja.md): Si tu pyme invierte su caja ociosa, esos retornos tributan con la tasa de tu empresa — hoy 12,5% en Pro-Pyme. Te explicamos el detalle y el límite del 35%. - [¿Me conviene invertir como empresa o como persona natural?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16028375-me-conviene-invertir-como-empresa-o-como-persona-natural.md): Depende de tu tasa de impuestos, el monto y tu horizonte: te explicamos cuándo conviene invertir a tu nombre y cuándo a través de una empresa en Chile. - [¿Tengo que pagar impuesto por mis inversiones?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937685-tengo-que-pagar-impuesto-por-mis-inversiones.md): Sí: tus ganancias tributan como renta en Chile según tu tramo. Te explicamos qué declara Zesty por ti y qué te toca a ti en la Operación Renta. - [Guía paso a paso: cómo presentar la DJ 1929](https://help.zestyfinance.com/es/articles/11021598-guia-paso-a-paso-como-presentar-la-dj-1929.md): Te guiamos paso a paso para completar la Declaración Jurada 1929 del SII y declarar tus inversiones en el extranjero hechas a través de Zesty. - [Guía paso a paso: cómo declarar tus inversiones en el F22](https://help.zestyfinance.com/es/articles/11022600-guia-paso-a-paso-como-declarar-tus-inversiones-en-el-f22.md): Te guiamos paso a paso para completar el Formulario 22 del SII e incluir tus inversiones y ganancias de Zesty en tu declaración de renta anual. - [Beneficio LIR 107: el aliado de tus impuestos al invertir](https://help.zestyfinance.com/es/articles/13402383-beneficio-lir-107-el-aliado-de-tus-impuestos-al-invertir.md): Con el artículo 107 de la LIR pagas solo un impuesto único de 10% por la ganancia al vender acciones y ETFs chilenos con presencia bursátil. ## Conecta tu agente de IA - [¿Cómo conectar tu agente de IA a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937625-como-conectar-tu-agente-de-ia-a-zesty.md): Conecta Claude, ChatGPT, Cursor o Grok a tu cuenta de Zesty vía MCP: agrega el servidor, inicia sesión y listo. Cada orden la confirmas tú. - [¿Cómo conectar ChatGPT a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16027818-como-conectar-chatgpt-a-zesty.md): Conecta ChatGPT a tu cuenta de Zesty: activa el modo desarrollador, crea el plugin con el servidor MCP e inicia sesión. Funciona también con la cuenta gratis. - [¿Cómo conectar Claude a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16027819-como-conectar-claude-a-zesty.md): Conecta Claude a tu cuenta de Zesty en un minuto: agrega el conector MCP en Ajustes, inicia sesión y acepta los términos. Cada orden la confirmas tú. - [¿Cómo conectar Cursor a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16027820-como-conectar-cursor-a-zesty.md): Conecta Cursor a tu cuenta de Zesty: agrega el servidor MCP en Cursor Settings → Tools & MCPs, inicia sesión y acepta los términos. Tú confirmas cada orden. - [¿Cómo conectar Grok a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16027822-como-conectar-grok-a-zesty.md): Conecta Grok a tu cuenta de Zesty: desde el botón + del chat agrega un conector personalizado con el servidor MCP de Zesty. Cada orden la confirmas tú. - [¿Qué es MCP, el protocolo detrás de Conecta tu Agente?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16027943-que-es-mcp-el-protocolo-detras-de-conecta-tu-agente.md): MCP \(Model Context Protocol\) es el estándar abierto que permite conectar agentes de IA como Claude o ChatGPT a Zesty de forma segura y controlada. - [¿No ves la opción de agregar el conector de Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16203418-no-ves-la-opcion-de-agregar-el-conector-de-zesty.md): Si no te aparece la opción de agregar un conector MCP en tu agente de IA, suele ser un cambio de nombre en el menú, tu plan, tu empresa o una app vieja. - [¿Tu agente se niega a proponer una orden?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600505-tu-agente-se-niega-a-proponer-una-orden.md): A veces un agente de IA declina proponer órdenes aunque tu cuenta esté bien. Es un comportamiento del agente, suele ser pasajero, y hay salidas. - [Ideas y prompts para analizar tus inversiones con tu agente](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937660-ideas-y-prompts-para-analizar-tus-inversiones-con-tu-agente.md): 12 prompts listos para usar con tu agente de IA en Zesty: revisa tu portafolio, diversificación, dividendos, órdenes, rentabilidad y aportes DCA. - [¿Qué puede hacer un agente de IA conectado a tu cuenta?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/15937676-que-puede-hacer-un-agente-de-ia-conectado-a-tu-cuenta.md): Un agente conectado a Zesty consulta saldos, posiciones y dividendos, y propone órdenes o cambios de moneda que solo se ejecutan si tú confirmas. ## Videos Demo - [¿Cómo ingresar una orden límite de compra en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/10131153-como-ingresar-una-orden-limite-de-compra-en-zesty.md): Aquí te explicamos el paso a paso de cómo ingresar una orden límite de compra en la app. - [¿Cómo ingresar una orden stop de venta en Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/10175209-como-ingresar-una-orden-stop-de-venta-en-zesty.md): Aquí te explicamos el paso a paso de cómo ingresar una orden stop de venta en la app. ## 📦 Traspasa tu portafolio - [¿Cuánto cuesta y cuánto demora traspasar mi portafolio a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600506-cuanto-cuesta-y-cuanto-demora-traspasar-mi-portafolio-a-zesty.md): Traspasar desde Chile es siempre gratis. Desde EE.UU. tu broker puede cobrar salida, y si traspasas más de US$5.000 en Zesty te lo devolvemos. - [¿Tengo que pagar impuestos si traspaso mis acciones a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600517-tengo-que-pagar-impuestos-si-traspaso-mis-acciones-a-zesty.md): No. Un traspaso no es una venta, así que no genera impuesto. Solo tienes que declarar normalmente, incluyendo los movimientos de tu broker anterior. - [¿Se pueden traspasar mis acciones en stocks o portafolios entre distintos brokers?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12771187-se-pueden-traspasar-mis-acciones-en-stocks-o-portafolios-entre-distintos-brokers.md): Sí. Por regulación puedes mover tu portafolio entre brokers: desde EE.UU. se hace vía ACAT y desde Chile vía DCV, que es gratis. Te acompañamos en todo. - [¿Cómo descargo la cartola de mi corredora para traspasar mi portafolio?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16630540-como-descargo-la-cartola-de-mi-corredora-para-traspasar-mi-portafolio.md): La ruta exacta para bajar tu cartola en Racional, Trii, Renta4 y Fintual, y por qué la necesitamos para armar tu traspaso a Zesty. - [¿Cómo traspasar mis acciones desde otro broker a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12771196-como-traspasar-mis-acciones-desde-otro-broker-a-zesty.md): Escríbenos por WhatsApp con tu corredora y tu correo de Zesty. Desde Chile el traspaso va por el DCV y desde EE.UU. por ACAT, y te guiamos en todo. - [¿Cómo hacer un traspaso de custodia \(ACAT\) de mis acciones que tengo en EEUU?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12771203-como-hacer-un-traspaso-de-custodia-acat-de-mis-acciones-que-tengo-en-eeuu.md): El ACAT mueve tus acciones desde un broker de EE.UU. a Zesty sin venderlas. Tarda 5 a 10 días hábiles y sobre USD 5.000 te devolvemos el costo de salida. - [¿Cómo traspasar mediante el Depósito Central de Valores \(DCV\)?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/12771236-como-traspasar-mediante-el-deposito-central-de-valores-dcv.md): El traspaso desde un broker chileno se hace por el Depósito Central de Valores: es gratis, demora entre 7 y 14 días hábiles y solo mueve acciones, no caja. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Banchile a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600507-como-traspaso-mis-acciones-desde-banchile-a-zesty.md): Traer tus acciones desde Banchile a Zesty es gratis y se hace por el DCV. Necesitas el formulario de Vector, tu cédula y avisarle a Banchile. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde BCI a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600508-como-traspaso-mis-acciones-desde-bci-a-zesty.md): Traer tus acciones desde BCI a Zesty es gratis y se hace por el DCV. Necesitas el formulario de Vector, tu cédula y avisarle a BCI. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde BTG a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600509-como-traspaso-mis-acciones-desde-btg-a-zesty.md): Traer tus acciones desde BTG Pactual a Zesty es gratis y se hace por el DCV. Necesitas el formulario de Vector, tu cédula y avisarle a BTG. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Fintual a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600510-como-traspaso-mis-acciones-desde-fintual-a-zesty.md): Fintual y Zesty usan el mismo broker, Alpaca, así que el traspaso es interno: unos 2 días hábiles. Cuesta US$50 y te los devolvemos sobre US$5.000. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Itaú a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600511-como-traspaso-mis-acciones-desde-itau-a-zesty.md): Traer tus acciones desde Itaú a Zesty es gratis y se hace por el DCV. Necesitas el formulario de Vector, tu cédula y avisarle a Itaú. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Racional a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600512-como-traspaso-mis-acciones-desde-racional-a-zesty.md): Desde Racional puedes traer tanto tus acciones chilenas como las de EE.UU. Las chilenas son gratis; las de EE.UU. cuestan US$65 y te los devolvemos sobre US$5.000. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Renta4 a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600513-como-traspaso-mis-acciones-desde-renta4-a-zesty.md): Desde Renta4 puedes traer tus acciones chilenas y las de EE.UU., y en ambos casos es gratis. Te contamos qué documentos necesitas y qué datos pide Renta4. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Santander a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600514-como-traspaso-mis-acciones-desde-santander-a-zesty.md): Traer tus acciones desde Santander a Zesty es gratis y se hace por el DCV. Necesitas el formulario de Vector, tu cédula y avisarle a Santander. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Trii a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600515-como-traspaso-mis-acciones-desde-trii-a-zesty.md): Traer tu portafolio de Trii a Zesty es gratis y nosotros coordinamos con Trii por ti. Necesitas el formulario de custodia, tu cédula y tu precio promedio. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde XTB a Zesty?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600516-como-traspaso-mis-acciones-desde-xtb-a-zesty.md): Si tienes acciones en XTB y las quieres traer a Zesty, escríbenos por WhatsApp: revisamos tu caso y te decimos exactamente qué documentos pedir. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Nevasa, Security, Consorcio, Scotiabank o BancoEstado?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600518-como-traspaso-mis-acciones-desde-nevasa-security-consorcio-scotiabank-o-bancoestado.md): Todas las corredoras chilenas traspasan por el DCV con el mismo proceso: formulario de Vector, tu cédula y avisarle tú a tu corredora. Es gratis. - [¿Cómo traspaso mis acciones desde Interactive Brokers, Schwab, Hapi o Stake?](https://help.zestyfinance.com/es/articles/16600519-como-traspaso-mis-acciones-desde-interactive-brokers-schwab-hapi-o-stake.md): Desde cualquier broker regulado de EE.UU. el traspaso se hace por ACAT. Interactive Brokers no cobra salida; los demás, consúltalo con tu broker.