Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8367 8014: es nuestro canal principal y el más rápido para resolver cualquier problema con tu cuenta, tus depósitos, tus retiros o tus órdenes. También puedes escribirnos a [email protected]. Desde la app llegas directo a nuestro WhatsApp en Perfil → Ayuda.
Cómo llegar a soporte desde la app
Abre la app y entra a Perfil.
Toca Ayuda.
Se abre directamente nuestro WhatsApp oficial, con la conversación lista para que nos escribas.
Zesty no tiene chat dentro de la app: la conversación siempre ocurre por WhatsApp o por correo.
WhatsApp: el canal principal
Es donde atendemos a la mayoría de las personas y donde vas a tener respuesta más rápido. Sirve para todo: no entiendo un cobro, mi depósito no aparece, no puedo ingresar a mi cuenta, una orden quedó pendiente, quiero cerrar mi cuenta.
Guarda el número en tus contactos como Zesty para reconocerlo cuando te escribamos.
Cuándo escribirnos por correo
[email protected] es útil cuando el caso necesita un registro escrito o archivos pesados: enviar un comprobante de transferencia, un documento de tu banco, o cualquier gestión donde quieras tener el intercambio documentado.
Para dudas del día a día, WhatsApp es más rápido.
Qué contarnos para que lo resolvamos rápido
Mientras más completo sea tu primer mensaje, menos vueltas damos:
Qué pasó: descríbelo en tus palabras, sin tecnicismos.
Cuándo: la fecha y, si la recuerdas, la hora aproximada.
El monto o el instrumento involucrado, si aplica (por ejemplo: "un depósito de $200.000" o "una orden de AAPL").
Capturas de pantalla o comprobantes, si los tienes a mano.
No necesitas saber el nombre técnico del problema. Cuéntanoslo como se lo contarías a un amigo y nosotros lo identificamos.
💡 Consejo Zesty
Nunca compartas tu contraseña, ni con nosotros. Zesty jamás te la va a pedir, ni por WhatsApp ni por correo. Si alguien lo hace, no somos nosotros: 👉 ¿Cómo saber si realmente es Zesty quien te escribe?
Información revisada en agosto 2026.