Si el día de la compra no tienes saldo suficiente, esa compra no se hace y te avisamos. En las inversiones diarias, se salta y seguimos en la próxima fecha. En las semanales y mensuales, la intentamos de nuevo el siguiente día hábil (en cripto, al día siguiente). Si falla varias veces seguidas, pausamos la inversión.
Paso a paso de lo que pasa
Día de la compra: no alcanza el saldo. Te avisamos con una notificación que dice cuánto te faltó y, si corresponde, la fecha del reintento. En las diarias te avisamos la primera vez y antes de pausarla, no todos los días.
Reintento (solo semanales y mensuales): al siguiente día hábil volvemos a intentar. Si depositaste antes, se hace sola.
Si tampoco alcanza: esa compra se salta y la inversión sigue en la próxima fecha normal.
Si se repite varias veces seguidas: pausamos la inversión y te avisamos, para que no siga fallando.
Imagina una inversión semanal de US$30 en un ETF, todos los lunes. El lunes tienes US$5 en dólares: no se compra y te avisamos que faltaron US$25. El martes depositas y cambias a dólares: el reintento del martes se hace solo. Si no hubieras depositado, el martes tampoco se compra y seguimos el lunes siguiente.
¿Cuántas veces antes de pausarla?
Frecuencia | EE.UU. y Chile | Cripto |
Diaria | 5 compras seguidas sin saldo | 7 seguidas |
Semanal | 4 seguidas | 4 seguidas |
Mensual | 3 seguidas | 3 seguidas |
Una compra con reintento cuenta una sola vez: solo si el reintento también falla. Antes de la pausa te avisamos cuántas fallas quedan. Cómo reactivarla: 👉 ¿Por qué se pausó mi inversión recurrente?
Ojo con la moneda
"Saldo" es el de la billetera que corresponde: dólares para EE.UU. y cripto, pesos para Chile. Si tienes pesos pero tu inversión es en EE.UU., la compra queda sin saldo, porque una inversión recurrente no cambia monedas por ti. 👉 ¿Cuánto puedo invertir y qué saldo usa una inversión recurrente?
💡 Consejo Zesty
Programa en tu banco una transferencia automática a Zesty uno o dos días antes de tu fecha de compra. Así tu inversión no depende de que te acuerdes: 👉 ¿Cómo programo una transferencia automática desde mi banco a Zesty?
¿Depositaste y no aparece? 👉 Hice un depósito y no aparece, ¿qué hago?