Para actualizar tu correo, teléfono, dirección o cualquier otro dato personal, escríbenos por WhatsApp y lo cambiamos por ti. Puedes revisarlos cuando quieras en Perfil → Ajustes → Mi cuenta, pero por ahora no se editan desde ahí. Lo que sí cambias tú mismo en la app es tu contraseña y la cuenta bancaria donde recibes tus retiros.
¿Qué datos se cambian escribiendo a soporte?
Correo electrónico: el email con el que entras a la app y donde recibes tus comunicaciones.
Teléfono: tu número de contacto.
Dirección y otros datos personales: cualquier otra información de tu perfil.
Cuéntanos qué dato quieres actualizar y te guiamos en el proceso.
¿Qué puedes cambiar tú mismo en la app?
Tu contraseña: se cambia en Perfil → Ajustes → Mi cuenta. Te contamos cómo aquí 👉 ¿Cómo cambio mi contraseña?
La cuenta bancaria donde recibes tus retiros: se edita directo en la pantalla Retirar, sin escribir a soporte. Te contamos cómo aquí 👉 ¿Cómo cambiar la cuenta bancaria donde recibo mis retiros?
Un dato de la experiencia de soporte: muchas personas descubren que sus datos bancarios están desactualizados recién cuando un retiro falla. Si te cambiaste de banco, actualiza tu cuenta de retiros de inmediato, no esperes a necesitar tu plata.
¿Y mi RUN?
Tu RUN no se puede cambiar nunca: es tu identidad verificada y es la base de tu cuenta en Zesty. Por eso aparece bloqueado en los formularios de la app.
💡 Consejo Zesty
Mantén tu correo siempre al día: ahí llegan los enlaces para recuperar tu contraseña, tus estados de cuenta y las guías para tus impuestos. Un correo antiguo al que ya no tienes acceso puede complicarte justo cuando más lo necesitas.