Para actualizar tu correo, teléfono, dirección o cualquier otro dato personal, escríbenos por WhatsApp y lo cambiamos por ti. Por ahora no es posible editarlos directamente desde la app. La excepción es la cuenta bancaria donde recibes tus retiros, que sí puedes cambiar tú mismo en la app.
¿Qué datos se cambian escribiendo a soporte?
Correo electrónico: el email con el que entras a la app y donde recibes tus comunicaciones.
Teléfono: tu número de contacto.
Dirección y otros datos personales: cualquier otra información de tu perfil.
Cuéntanos qué dato quieres actualizar y te guiamos en el proceso.
¿Qué puedes cambiar tú mismo en la app?
La cuenta bancaria donde recibes tus retiros se edita directo en la pantalla Retirar, sin escribir a soporte. Te contamos cómo aquí 👉 ¿Cómo cambiar la cuenta bancaria donde recibo mis retiros?
Un dato de la experiencia de soporte: muchas personas descubren que sus datos bancarios están desactualizados recién cuando un retiro falla. Si te cambiaste de banco, actualiza tu cuenta de retiros de inmediato, no esperes a necesitar tu plata.
¿Y mi RUN?
Tu RUN no se puede cambiar nunca: es tu identidad verificada y es la base de tu cuenta en Zesty. Por eso aparece bloqueado en los formularios de la app.
💡 Consejo Zesty
Mantén tu correo siempre al día: ahí llegan los enlaces para recuperar tu contraseña, tus estados de cuenta y las guías para tus impuestos. Un correo antiguo al que ya no tienes acceso puede complicarte justo cuando más lo necesitas.