Depósitos, retiros y billeteras
Cómo entra tu plata, cómo sale y cómo se mueve entre pesos y dólares.
13 artículos
Tus billeteras CLP y USD
Cómo funcionan tus dos billeteras y cómo moverte entre pesos y dólares.
- ¿Cómo cambiar tu billetera principal en Zesty?Elige tu billetera principal —dólares o pesos— en Billetera y depósitos: define cuál ves primero al entrar a la app. Ahí también configuras tus depósitos.
- ¿Cómo me muevo entre pesos y dólares?Te explicamos cómo convertir entre pesos y dólares en Zesty: paso a paso en la app, horarios con spread normal y cuándo conviene cambiar.
- ¿Cómo activar la billetera remunerada en dólares (Zesty+)?Activa Zesty+ desde tu perfil y tus dólares disponibles generan intereses diarios. Revisa la tasa, cuándo empiezan a ganar y cómo retirar tu plata.
Depositar plata
Cómo depositar, cuánto demora en acreditarse y qué hacer si no aparece.
- ¿Cómo puedo depositar en la app?Deposita plata en Zesty por transferencia bancaria en CLP desde cualquier banco chileno: se abona en minutos, a cualquier hora, y queda en pesos.
- ¿Cuánto se demora mi plata en estar disponible para invertir?Tu depósito en pesos se abona en minutos, a cualquier hora, listo para invertir en Chile. Para EE.UU. y cripto necesitas dólares: te contamos cuándo.
- Hice un depósito y no aparece, ¿qué hago?Los depósitos se abonan en minutos. Si el tuyo no aparece, cierra sesión y vuelve a entrar, revisa tu transferencia y escríbenos con tu comprobante.
- ¿La cuenta del banco desde la que transfiero plata a Zesty tiene que estar a mi nombre?Sí, la regulación exige que la cuenta desde la que depositas y a la que retiras esté a tu nombre. Si transferiste desde otra, te devolvemos la plata.
Retirar plata
Cómo retirar, los plazos y dónde llega tu plata.
- ¿Cómo cambiar la cuenta bancaria donde recibo mis retiros?Aprende a cambiar la cuenta bancaria donde recibes tus retiros de Zesty, directo desde la app: requisitos, paso a paso y qué instituciones acepta.
- Pedí un retiro y no llega, ¿qué hago?Revisa los plazos según el monto, la liquidación si acabas de vender y tus datos bancarios. Si tu retiro sigue pendiente, escríbenos con la fecha y el monto.
- ¿Puedo sacar mi plata en cualquier minuto?Sí, puedes retirar tu plata desde la app de Zesty. Revisa los horarios según el monto, la conversión automática de dólares y el paso a paso.
- ¿Dónde encuentro la plata que retiro de mis inversiones en Zesty?Tu retiro llega a la cuenta bancaria que registraste para retiros, siempre a tu nombre. Sigue su estado en la sección Transferencias de tu perfil.
- ¿Por qué no puedo retirar o cambiar mi dinero inmediatamente después de vender un instrumento?Por el settlement: tras vender, el intercambio tarda 1 día hábil en EE.UU. (T+1) y 2 en Chile (T+2). Puedes reinvertir de inmediato en el mismo mercado.
- ¿Cuánto se demora mi plata en llegar a mi cuenta corriente luego de un retiro?Los retiros menores a $500.000 llegan de inmediato, las 24 horas de lunes a viernes. Los mayores se procesan de lunes a viernes entre 10:00 y 14:00.